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Los productos elaborados a la Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP son totalmente artesanales y por tanto ning\u00fan producto es igual que otro. Por este motivo, los productos recibidos pueden distar ligeramente los de las fotograf\u00edas del Sitio Web. Las fotograf\u00edas de los productos que aparecen en el sitio web son propiedad de la Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP.<\/p>\n
Excepcionalmente puede que no se disponga del producto solicitado por el cliente. En este caso, la Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP se pondr\u00e1 en contacto con el comprador y le informar\u00e1 del plazo dentro del cual recibir\u00e1 el producto seleccionado. En caso de imposibilidad de proporcionarle el producto, se le abonar\u00e1 el importe pagado.<\/p>\n
Los precios de los productos son los indicados en su descripci\u00f3n, los cuales se expresan en la moneda Euro (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA). Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectar\u00e1n a los productos de los que Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP haya realizado la confirmaci\u00f3n de env\u00edo. De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, toda compra realizada desde nuestro Sitio web estar\u00e1 sujeta al Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido por compras efectuadas en territorio espa\u00f1ol peninsular. El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento.<\/p>\n
La compra en el Sitio Web requiere el registro como usuario en este Sitio Web. Con el fin de completar el registro se deber\u00e1n aportar una serie de datos personales que deber\u00e1n ser veraces y exactos. Puede consultar nuestra pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed.<\/p>\n
Asimismo, el usuario debe tener en cuenta que en todo momento puede modificar sus datos personales a trav\u00e9s de su espacio personal, as\u00ed como ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n y oposici\u00f3n conforme a la LO 3 \/ 2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos y de Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016\/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD).<\/p>\n
El pago de la adquisici\u00f3n de productos o servicios en este Sitio Web se podr\u00e1 efectuar con tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito (Visa \/ Mastercard). Los datos de pago no ser\u00e1n guardados o manipuladas por Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP, sino que ser\u00e1n registradas directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente<\/p>\n
Pedidos<\/p>\n
Una vez confirmada la compra y efectuado el pago, dentro de las 24 horas siguientes el cliente recibir\u00e1 un mensaje confirm\u00e1ndole la recepci\u00f3n de la misma (los pedidos se cierran los martes a las 24 horas y llegan entre jueves y lunes (s\u00e1bados, domingos y festivos no incluido) as\u00ed como con informaci\u00f3n sobre los importes abonados y los datos del producto o productos que ha comprado. Trabajamos con una empresa externa de transporte refrigerado para garantizar que le llegue a casa en las mejores condiciones.<\/p>\n
La compra est\u00e1 sujeta al pago de gastos de env\u00edo, a cuenta del comprador. Los gastos de env\u00edo depender\u00e1n del destino y del importe total del pedido, se calculan autom\u00e1ticamente y se detallar\u00e1n a lo largo del proceso de compra. El cliente puede revisar el importe de los gastos de env\u00edo antes de finalizar la compra. Los puertos ser\u00e1n gratuitos cuando la compra sea superior a 60 \u20ac.<\/p>\n
Los productos ofrecidos se distribuyen a los usuarios de territorio espa\u00f1ol peninsular e islas Baleares. Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP no se har\u00e1 responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, as\u00ed como para casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega se realizar\u00e1 mediante la empresa de transporte log\u00edstico que designe Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP en cada momento en funci\u00f3n de los productos adquiridos y el lugar de entrega de los mismos. Los pedidos se cierran los martes a las 24 horas y ser\u00e1 entregada a la direcci\u00f3n indicada por el cliente entre jueves y lunes (s\u00e1bados, domingos y festivos no incluidos). En el momento de la entrega del pedido, el cliente deber\u00e1 verificar y comprobar el estado de la mercanc\u00eda entregada, firmar el albar\u00e1n de entrega y solicitar una copia al transportista. En caso de incidencia por falta de mercanc\u00eda, falta de bultos, da\u00f1os en el embalaje u otros, el cliente deber\u00e1 especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomal\u00eda detectada, firmarlos y notificar esta incidencia en Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido. Cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepci\u00f3n del pedido ser\u00e1 rechazada. La entrega del pedido se considera efectuado en el momento en que \u00e9sta es puesta a disposici\u00f3n del cliente y Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP queda eximido de toda responsabilidad de p\u00e9rdida, robo o menoscabo a partir de este momento. Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP no ser\u00e1 responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega facilitada por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo. La p\u00e9rdida o deterioro de la mercanc\u00eda durante el transporte no ser\u00e1 responsabilidad de Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP, sino de la agencia de transporte.<\/p>\n
En caso de incidencia, debidamente notificada y aprobada por parte de Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3n MAP, se acordar\u00e1 con el cliente la mejor v\u00eda para resolverla. El cliente tendr\u00e1 derecho al reembolso del precio, de los gastos de env\u00edo y de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. En estos supuestos, la devoluci\u00f3n de los productos a Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP se podr\u00e1 realizar contactando con nuestro servicio de atenci\u00f3n a cliente. En el caso de devoluci\u00f3n de productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP se har\u00e1 cargo del coste del transporte de la devoluci\u00f3n de los productos, siempre que la devoluci\u00f3n se realice desde el territorio peninsular. Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP no est\u00e1 obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso de los productos, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante. Las devoluciones se aceptar\u00e1n siempre que el art\u00edculo no haya sido utilizado y se entregue en las mismas condiciones en que haya sido entregado.<\/p>\n
En cumplimiento de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP informa que el cliente cuenta con la posibilidad de desistir de la compra sin necesidad de justificaci\u00f3n en el plazo m\u00e1ximo de siete (7) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del pedido. El cliente que compre productos podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento en el plazo m\u00e1ximo de siete (7) d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
Las devoluciones de estos productos s\u00f3lo se aceptar\u00e1n siempre que los productos no hayan sido utilizados, est\u00e9n en perfecto estado y con el embalaje original. Una vez recibidos los productos, Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP proceder\u00e1 al reembolso del importe abonado por el cliente, el cual se efectuar\u00e1 en un plazo no superior a 30 d\u00edas y sin retenci\u00f3n de cantidad alguna. Los gastos de devoluci\u00f3n no se abonar\u00e1n. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente comunicar\u00e1 a Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP su decisi\u00f3n de desistir del contrato, bien mediante cualquier tipo de comunicaci\u00f3n de tal decisi\u00f3n que permita acreditar el contenido y recepci\u00f3n de la misma por parte de Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP. El cliente podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento siempre que su pedido est\u00e9 en proceso de preparaci\u00f3n y a\u00fan no haya sido enviada, enviando la confirmaci\u00f3n de desistimiento por escrito a info@muuubeee.com<\/a> indicando en el asunto el n\u00famero de pedido. No ser\u00e1 posible ejercer el derecho de desistimiento sobre la base de la excepci\u00f3n prevista en el art\u00edculo 103.d) de la Ley 3\/2014, Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a : c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/p>\n En caso de que se tenga que hacer un reembolso, Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP gestionar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe abonado en un plazo no superior a 30 d\u00edas naturales desde la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del mismo por parte de Queser\u00eda MUUU BEEE de la Fundaci\u00f3 MAP.<\/p>\nPol\u00edtica de reembolso<\/h3>\n
Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n